Spiccano su tutti gli SMS per ricordare appuntamenti, che da soli rappresentano il 17,97% dei messaggi inviati, seguono le comunicazioni legate agli aggiornamenti dei servizi.
Rispetto alla posta elettronica, gli SMS 2-way offrono tassi di apertura maggiori (oltre al 93%), la garanzia di consegna e la quasi totale assenza di spam.