Lo shopping online è sempre più omnicanale è sempre più mobile: più della metà degli acquisti online sono effettuati tramite uno smartphone o un tablet.
Gli investimenti sono stati rivolti soprattutto alla fattura elettronica (86%), ai sistemi per la gestione di videochiamate (75%), alle piattaforme di eLearning (48%) e alla conservazione digitale a norma (42%).
Sono 21mila le imprese che nel 2021 hanno utilizzato l’EDI per scambiarsi i principali documenti del ciclo dell’ordine (+5% rispetto al 2020), per 262 milioni di documenti scambiati (+4%).
Gli oggetti connessi attivi in Italia sono 110 milioni, poco più di 1,8 per abitante. A fine 2021 si contavano 37 milioni di connessioni IoT cellulari (+9% rispetto al 2020)
L’intelligenza artificiale ha dimostrato le potenzialità durante questo periodo di crisi e la ricerca dell’Osservatorio Artificial Intelligence sottolinea come oggi sia cruciale puntare sull’AI affinché la ripresa del sistema Paese possa realmente avvenire.