customer service Archives

Customer Service, 5 modi per integrare l’IA Conversazionale

12/04/2025 Roberta Cecchi

Adattare, implementare e personalizzare (più un ciclo di feedback e l’applicazione di prompt engineering) sono i passaggi di un customer service di qualità.

Un servizio omogeneo e affidabile: Namirial si affida a Zendesk

19/02/2024 Barbara Tomasi

Garantire un servizio omogeneo e veloce ai clienti. Namirial ha automatizzato oltre il 92% delle richieste di assistenza SPID e PEC affidandosi a Zendesk.

Crescita internazionale, Esker apre in Benelux

30/01/2023 Elisa Corti

Esker inaugura la filiale nel Benelux e consolida la propria posizione internazionale con uffici locali, per supportare i propri clienti con le sue soluzioni globali.