Con la pandemia sono nate nuove sfide: le aziende che avevano una presenza digitale sviluppata hanno operato e molte hanno compreso che il futuro passa dall’omnicanalità e sviluppo di una relazione costante e “democratica” con la clientela.
L’8 ottobre si svolgerà l’IDC Digital Connections: Future of Customers and Consumers 2020 e si spiegherà come valorizzare i dati che ci circondano, come investire il budget marketing nel prossimo semestre e come creare valore in sinergia con clienti e consumatori.
Marco Durante, CEO di Ingo: “La meta da raggiungere è sempre stata quella di riuscire a mettere tecnologia nei servizi con una forte convinzione che la tecnologia da sola non sarebbe mai stata in grado di sostituire la relazione e l’interlocuzione umana”.
La trasformazione digitale sarà essenziale per realizzare e attivare nuovi servizi e processi nei punti vendita e nelle catene di fornitura: Settori del retail, quale futuro digitale? Ne parla IDC.
Experian e Adsquare hanno stretto un accordo di collaborazione per individuare in modo preciso l’audience basata su prossimità e real-time advertising.