Mercato Il Covid-19 ha cambiato l’esperienza del cliente e le aziende lo sanno 29/09/2020 Carlo Masi Con la pandemia sono nate nuove sfide: le aziende che avevano una presenza digitale sviluppata hanno operato e molte hanno compreso che il futuro passa dall’omnicanalità e sviluppo di una relazione costante e “democratica” con la clientela.
