L’indagine di Esendex conferma che il Customer Engagement nel processo d’acquisto di un prodotto o di un servizio oramai è determinante e sempre più strategico.
Impresoft Group acquisisce OpenSymbol e NextCRM raffrozando l’area di competenza che riguarda il Crm. Questa acquisizione rafforza l’area del customer engagement della quale fa già parte la tecnologia di NextTech.