DHL Supply Chain, grazie all’utilizzo della suite di soluzioni Avaya OneCloud, accelera l’espansione aziendale per soddisfare il boom della domanda per i propri servizi, elevando la fidelizzazione degli agenti a un livello record.
Presentata a GITEX 2021, Avaya Experience Builders rende più facile per le aziende creare e fornire queste esperienze anche utilizzando funzionalità di sviluppo limitate o isolate, fornendo l’adeguato supporto allo sviluppo congiunto.
Catalano ha l’obiettivo di definire e implementare strategie finalizzate ad accelerare l’adozione di Avaya OneCloud, l’offerta di comunicazione e collaborazione in cloud basata sull’intelligenza artificiale.
Avaya ha ottenuto due riconoscimenti negli UC Today 2021 Awards: il Best Use of AI, miglior utilizzo dell’intelligenza artificiale per Avaya Spaces e il Best CPaaS Solution per Avaya OneCloud CPaaS.
Avaya OneCloud CCaaS consente alle aziende di creare veri e propri “Centri di Esperienza” dove i clienti, grazie all’utilizzo del digitale, possono beneficiare di tutti i vantaggi offerti dal cloud.