L'approccio di SOTI alla gestione dei dispositivi e all'intelligence diagnostica, insieme alla registrazione zero-touch, consente tempi di fermo minimi.
Il sodalizio consente ad Autogrill di personalizzare e gestire da remoto i dispositivi POS, configurarli in pochi minuti riducendo i tempi di inattività.
Autogrill ha scelto SOTI per diminuire i tempi di fermo dei dispositivi e migliorare l’implementazione della tecnologia e l’intelligence diagnostica.
Autogrill ha introdotto nel proprio sistema point of sale (POS) dispositivi Android e una gestione personalizzata degli stessi per migliorare l’esperienza del cliente. Integrando poi le soluzioni SOTI, ha ottimizzato e aggiunto nuovi device rapidamente e in autonomia.
L’azienda ha anche accelerato e migliorato i tempi di configurazione e di gestione dei dispositivi (provisioning). Nonché l’attivazione sul posto. Garantendo tempi di inattività minimi.
Poter gestire l’assistenza tecnica da remoto per ogni punto ristoro di Autogrill consente ai team IT di non dover visitare fisicamente ogni singolo locale. SOTI MobiControl infatti offre supporto tecnico da remoto in tutti i continenti. E consente anche ad Autogrill di integrare e attivare i dispositivi Android nel proprio sistema POS in modo completamente automatizzato.
Sfide vinte grazie a SOTI MobiControl
SOTI MobiControl garantisce alle aziende piena visibilità e completo controllo sui loro dispositivi mobili più importanti. L’approccio centralizzato di SOTI alla gestione dei dispositivi e all’intelligence diagnostica, insieme alla registrazione zero-touch, consente un’implementazione rapida con tempi di fermo minimi.
David Parras, Senior Regional Director, Sud Europa di SOTI
Oggi la tecnologia permette a colossi come Autogrill di superare sfide che, fino a poco tempo fa, potevano risultare di difficile risoluzione o addirittura impensabili. Il raggiungimento di questi traguardi è alla base della piena soddisfazione della propria clientela e dell’erogazione di un servizio efficiente e impeccabile. La possibilità di gestire tutti i propri dispositivi da un unico punto e da remoto, sostenendo e garantendo al contempo una distribuzione capillare e uniforme di quei dispositivi in tutte le aree in cui un’azienda opera, continua a rappresentare un elemento essenziale.
Risultati concreti che favoriscono il business
Con l’implementazione di SOTI MobiControl, tutte le operazioni dei negozi e degli uffici di Autogrill sono migliorate in modo significativo. L’azienda è oggi in grado risparmiare una notevole quantità di tempo. Questo avviene con l’aiuto di metodi di registrazione automatica dei propri dispositivi mobili compatibili con la tecnologia di SOTI utilizzando Android Zero-Touch, iOS e Samsung Knox Mobile Enrollment.
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