Tony Fergusson, CISO EMEA, Zscaler lancia un avvertimento alle aziende: se vogliono rimanere competitive devono liberarsi dell’inerzia e accettare la trasformazione digitale.
Le aziende di oggi devono far fronte a pressioni sempre maggiori per adattarsi ed evolversi in linea con la velocità del cambiamento tecnologico. Per rimanere competitive, le aziende sono incoraggiate a modernizzare i sistemi legacy, a migrare verso il cloud e a adottare nuove architetture di sicurezza come Zero Trust. Tuttavia, il percorso di trasformazione è irto di ostacoli, tra cui infrastrutture troppo complesse, limiti di risorse e una naturale e radicata resistenza umana al cambiamento.
Il percorso delle aziende per diventare competitive
È già evidente che le aziende che non intraprendono un percorso di trasformazione corrono un rischio maggiore di rimanere indietro. Se non riescono a modernizzarsi, non solo compromettono il loro livello di sicurezza, ma perdono anche la possibilità di guadagnare in efficienza e risparmiare. In particolare, l’inerzia, forza nascosta da cui le aziende devono liberarsi, è nemica del progresso.
Attenzione all’inerzia
In fisica, l’inerzia è la resistenza che un oggetto oppone a un cambiamento del suo stato di moto. Nel campo della trasformazione digitale, si manifesta come qualcosa di simile alla resistenza che le aziende incontrano quando cercano di modernizzare la loro infrastruttura tecnologica. La sfida, tuttavia, non è solo tecnica. Infatti è profondamente radicata nella psicologia organizzativa e nei processi aziendali che si sono cristallizzati nel corso di decenni di attività. Nel mondo di oggi, i leader tecnologici si trovano spesso a fare i conti con questa forza invisibile di inerzia organizzativa che sembra opporsi a ogni passo avanti.
Questa resistenza si manifesta in molteplici forme: dai vincoli di budget e di allocazione delle risorse alle carenze di competenze. Forse più significativamente, alla comodità di sistemi familiari ma obsoleti. Il peso di queste forze combinate crea un’attrazione gravitazionale che tiene le aziende legate alla loro infrastruttura legacy. Anche quando il panorama digitale si evolve rapidamente intorno a loro.
Houston si è verificato un problema
Già nel 2018 gli analisti avevano azzardato la previsione che il 60% delle aziende avrebbe adottato l’architettura Zero Trust entro il 2021. La realtà? Solo il 10% ha effettuato la transizione entro tale data. Questa netta disparità solleva una domanda importante: perché le aziende esitano così tanto ad adottare nuove tecnologie che sono palesemente migliori, più sicure, sono più fruibili, riducono la complessità e costano meno?
Perché le aziende non accettano la digitalizzazione?
Pensiamo alla trasformazione Zero Trust come a un razzo che cerca di sfuggire all’attrazione gravitazionale della terra. La propensione al cambiamento dell’azienda serve come spinta. Mentre la complessità agisce come forza di gravità che lo trattiene. Lo stack di tecnologia legacy, accumulato in anni di installazione di nuove soluzioni hardware senza rimuovere quelle vecchie, aggiunge un peso enorme a questo viaggio. Questo debito tecnologico non è solo un peso morto, ma ostacola attivamente il progresso.
Resistenza al cambiamento
Uno dei fattori più significativi che contribuiscono a questa inerzia è il non voler complicare le cose. Gli approcci tradizionali alla sicurezza di rete, come i firewall e il modello “castle-and-moat”, sono utili alle aziende per decenni. Tuttavia, si sono trasformati in un ostacolo in un’epoca in cui le applicazioni si spostano rapidamente verso il cloud. Entro il 2025, gli analisti prevedono che il 70% delle applicazioni sarà basato sul cloud, per arrivare all’85% entro il 2026. Tuttavia, molte aziende continuano ad applicare il pensiero della sicurezza tradizionale, limitandosi a virtualizzare i firewall e a spostarli nel cloud, invece di realizzare una vera trasformazione.
Realizzare una vera trasformazione digitale
La complessità dell’attuale panorama della sicurezza è sconcertante. Un’azienda media gestisce circa 50 prodotti di sicurezza diversi. Un chiaro esempio di come la complessità sia stata confusa con la sicurezza. Come disse Einstein, “qualsiasi sciocco intelligente può rendere le cose più grandi e più complesse”. Oppure, come direbbero gli ingegneri moderni, “l’errore più comune di un ingegnere intelligente è quello di ottimizzare una cosa che non dovrebbe esistere”.
Una sfida per le aziende
L’infrastruttura legacy è diventata nemica della trasformazione, creando un circolo vizioso. Le aziende sono spesso così impegnate nella manutenzione degli ambienti complessi esistenti che non hanno la possibilità di fare un passo indietro e chiedersi se tutti questi sistemi siano davvero necessari. Questa sfida è aggravata da prodotti singoli e non integrati, da carenze di risorse e competenze e da architetture hub-and-spoke obsolete che non sono adatte al mondo odierno, orientato al cloud.
Trasformazione e ri-progettazione
Quando si tratta di abbracciare il cambiamento, le aziende reagiscono in modi diversi. Alcuni cosiddetti early adopters abbracciano con entusiasmo le nuove tecnologie. Altri adottano un approccio attendista. Mentre un ultimo gruppo tende a resistere al cambiamento fino alla fine. La chiave del successo della trasformazione non è necessariamente il raggiungimento di un consenso universale. Si tratta piuttosto di identificare e dare potere ai giusti champion che possono guidare il cambiamento e portare gli altri lungo il percorso.
Dare importanza ai giusti champion
Questi champion spesso arrivano da luoghi inaspettati. Sebbene ruoli come i Cloud Architect, i responsabili dell’innovazione e i Chief Digital Officer siano candidati naturali, la leadership trasformazionale può provenire da qualsiasi reparto. Il fattore critico è trovare persone con credibilità ed esperienza in grado di costruire coalizioni al di là dei confini organizzativi.
Per liberarsi dalla morsa dell’inerzia, le aziende devono ripensare il loro approccio. In primo luogo, creando un team di agenti di cambiamento che possano fungere da catalizzatori della trasformazione. In secondo luogo, concentrandosi esplicitamente sulla riduzione della complessità, non solo sull’aggiunta di nuove capacità.
Vincere l’inerzia
La strada da percorrere consiste nello sviluppo di piattaforme riutilizzabili e trasformabili che privilegiano la semplicità rispetto all’abbondanza di funzionalità. Concentrandosi sulle esigenze principali piuttosto che sui casi limite, le aziende possono liberarsi del peso dei sistemi legacy e accelerare il loro percorso verso architetture moderne. Sebbene sia importante riconoscere che i nuovi sistemi possono essere complessi da imparare all’inizio, sono in grado di integrare perfettamente molte parti in movimento per semplificare l’intero processo, offrendo risultati positivi immediati.
Aziende, diventare competitive accettando la trasformazione digitale
La resistenza al cambiamento è naturale, ma non deve avere il potere di far sviare il processo di trasformazione. Il futuro appartiene alle aziende abbastanza agili da accoglierlo. Il successo in questo viaggio non richiede solo competenze tecniche, ma anche una trasformazione culturale, una visione strategica e un impegno per la semplificazione.
Guidare il cambiamento
Le aziende che riusciranno ad affrontare con successo questa trasformazione si troveranno non solo al passo con il cambiamento, ma lo guideranno. L’attaccamento ai sistemi legacy può essere forte, ma il potenziale delle moderne architetture cloud-native lo è ancora di più. La questione non è se trasformarsi o meno, ma quanto velocemente si riesce a creare lo slancio per liberarsi dall’attrazione del passato e accelerare verso un futuro più agile, sicuro ed efficiente.
