Medallia nomina il presidente e CEO Mark Bishof

Medallia inizia l’anno nominando nuovo presidente e CEO. Mark Bishof si impegna a portare la sua esperienza nel settore per accelerare la crescita e l’innovazione. Bishof porta con sé oltre 40 anni di esperienza maturata alla guida di aziende software private e pubbliche. Oltre ad un’ampia esperienza nel settore della CX in qualità di Chief Business Officer di Qualtrics e CEO di Clarabridge. Succede a Mike Lipps, Operating Partner di Thoma Bravo, che rimarrà nel consiglio di amministrazione di Medallia.

Gestire al meglio le esperienze aziendali

Mark Bishof, presidente e CEO Medallia
È un onore e una sfida entusiasmante guidare Medallia, un’azienda che ha tracciato la strada nella gestione delle esperienze aziendali. Da sempre è un’azienda orientata al cliente e volta all’innovazione. Dedicata a supportare le aziende a mantenere le promesse del proprio marchio e a fornire esperienze eccezionali. Il panorama del nostro settore continua a evolversi. Con il supporto di un investitore di livello mondiale come Thoma Bravo, abbiamo opportunità significative per promuovere una crescita a lungo termine e rafforzare la nostra posizione di leadership nel settore.

Medallia nomina Mark Bishof

Bishof ha recentemente ricoperto il ruolo di Strategic Advisor e Chief Business Officer di Qualtrics, a seguito dell’acquisizione di Clarabridge. Sotto la guida di Bishof, Clarabridge si è trasformata da un’azienda di text analytics incentrata sulla customer experience a leader nell’AI conversazionale. In precedenza, è stato CEO di Flexera Software e ha ricoperto ruoli di leadership in Macrovision, IBM, Crossworlds Software e Deloitte Consulting.

Piattaforma in espansione

Mike Lipps, Operating Partner di Thoma Bravo
Siamo lieti di dare il benvenuto a Mark in Medallia. Sono impaziente di lavorare a stretto contatto con lui per rafforzare ed espandere la nostra piattaforma e il nostro business. Mark. è un leader di grande valore, con una comprovata esperienza nel raggiungere obiettivi ambiziosi e nel gestire sfide complesse. Siamo in una posizione ideale per affrontare con successo questa nuova fase del nostro percorso. Inoltre pronti a guidare il nostro futuro, offrendo valore distintivo ai nostri clienti.

Tante le nuove nomine in Medallia

Oltre a Bishof, Sid Banerjee è stato nominato Chief Strategy Officer.  Medallia ha anche annunciato le seguenti nomine nelle figure apicali: Bas Brukx nominato Chief Financial Officer. Ram Ramachandran è Chief Transformation Officer. Karl Knoll General Counsel. Jamie Hunter nominata Chief of Staff e Head of Corporate Development.

Fiducia e più mercato

Mark Bishof, presidente e CEO Medallia
Sono entusiasta di avere nel team questi professionisti esperti del settore e di affiancarli al team di Medallia. Esso vanta una lunga storia di innovazione nell’esperienza cliente e nell’intelligenza artificiale. Il mondo sta cambiando. La nostra visione è quella di accompagnare i nostri clienti dal tradizionale utilizzo di sondaggi e segnali basati sull’esperienza del cliente a conversazioni e automazioni supportate dall’IA. Permettendo loro di competere in modo più efficace, ottenere una quota di mercato maggiore e conquistare la fiducia dei propri clienti.