Progetti di trasformazione digitale, come massimizzare il ROI

Massimizzare il ROI degli investimenti nei progetti di trasformazione digitale. L’opinione di Romeo Scaccabarozzi, Amministratore Delegato di Axiante.

Le organizzazioni sono costantemente alla ricerca della strategia vincente per continuare a rimanere competitive e crescere. Questa è la stella polare che guida le aziende anche nei momenti complessi come gli attuali, che impongono trasformazioni strutturali e sfide congiunturali. Dove rinnovarsi ed esplorare nuovi approcci e opportunità è indispensabile rispetto alla soluzione, poco lungimirante, di confidare nell’immobilismo.

Progetti di trasformazione digitale

Molte aziende lo hanno compreso e hanno capito l’importanza ormai imprescindibile di spingersi verso una maturità digitale. Un obiettivo che può rivelarsi molto più complesso delle aspettative. Tanto che Axiante, in qualità di Business Innovation Integrator, vuole evitare che i processi di Digital Trasformation possano diventare un vero e proprio labirinto.

La maturità digitale

Questo perché innanzitutto non sempre viene compresa la necessità di definire a monte gli obiettivi della digitalizzazione rispetto a quelli di taglio business aziendali. Oltre a una roadmap che tenga conto con realismo degli ostacoli da affrontare. Una strategia di trasformazione digitale efficace deve fondarsi su un equilibrio tra ambizione e pragmatismo. Ma anche prevedere un orizzonte temporale flessibile dal momento che, essendo un processo evolutivo che impatta sull’intera azienda, vede enne fasi che richiedono tempi attuativi anche molto diversi da una realtà all’altra e allineamenti nel tempo.

La Digital Trasformation

Ma l’abbaglio più grande che tuttora molte imprese prendono è quello di considerare la Digital Trasformation una questione prettamente tecnologica. Certamente l’adozione o il consolidamento delle fondamenta digitali è il primo passo. L’adozione del cloud e di altre soluzioni come quelle dedicate alla attività previsionali/pianificazione e la modernizzazione dell’infrastruttura, rappresentano i pilastri su cui costruire la successiva fase di innovazione e sviluppo.

Ma non è tutto. Perché, se si vuole continuare a crescere grazie al digitale, occorre abbracciare anche nuovi modelli di business più agili e orientati alla soddisfazione del cliente, divenuto proprio grazie a Internet attore delle proprie scelte. Le aziende devono quindi essere pronte a ridefinire il loro approccio al mercato. Utilizzando le tecnologie digitali per rinnovare la propria proposition e migliorare la relazione e l’esperienza del cliente, differenziandosi così dai competitor.

Romeo Scaccabarozzi, Amministratore Delegato di Axiante

Massimizzare il ROI – Il ruolo della Rete

L’avanzata della Rete ha radicalmente cambiato molti settori, a cominciare dal retail. Inoltre nuove tecnologie come la Gen AI sono pronte a farlo in maniera ancora più radicale, “imponendo” l’innovazione come priorità per le organizzazioni. In questa direzione è importante guardare anche oltre i confini settoriali e realizzare ecosistemi di collaborazione con attori tradizionali e non, al fine di sbloccare nuove opportunità di crescita e nuove vision.

Progetti di trasformazione digitale, come massimizzare il ROI

Nondimeno, oltre ai modelli di business, va adeguato il mindset aziendale. L’ultima edizione dell’indagine sulla strategia e gli investimenti digitali di McKinsey lo sottolinea. Infatti affinché queste risorse portino benefici, le imprese devono sviluppare un approccio operativo e una cultura che accolgano l’innovazione.

La cultura dell’innovazione va sviluppata

Su queste condizioni si pone l’accento da tempo. Ma quello che emerge dallo studio è che le imprese che hanno avuto la capacità di sviluppare una forte cultura dell’innovazione sono percentualmente il doppio ad aver dichiarato un impatto positivo delle loro trasformazioni digitali rispetto alle altre. Parliamo di realtà che hanno avuto tassi di investimento elevati, ovviamente. Soprattutto che hanno saputo indirizzare questi budget dove avrebbero avuto il maggiore impatto aziendale. Ovvero accelerando la differenziazione competitiva e rendendoli da un punto di vista operativo più efficienti.

Lo sviluppo dei processi e dei progetti di trasformazione digitale

È indubbio che lo sviluppo di processi previsionali e decisionali basati sui dati permette alle organizzazioni di essere maggiormente stimolate al cambiamento. Inoltre di adattare rapidamente le proprie strategie, quindi i propri investimenti e le relative attività.  Tuttavia, secondo i ricercatori di McKinsey, il ROI degli investimenti in Digital Trasformation raggiunge i valori maggiori là dove la tecnologia è servita anche per abbattere i silos organizzativi. Creando team interfunzionali e condividendo dati e suggerimenti continui, in modo da stimolare una partecipazione attiva e diffusa alla digitalizzazione.