Obiettivo della partnership da parte di Esprinet promuovere e sviluppare in Italia la gamma completa di servizi di Garanteasy per la gestione delle garanzie sui prodotti venduti. Il primo step riguarda la distribuzione del servizio Garanteasy -Full, rivolto ai clienti finali dei dealer. Siano negozi fisici oppure e-commerce. Si tratta di un servizio di archiviazione automatica su cloud di scontrini, fatture, schede tecniche, manuali, garanzia legale. Essi vengono rese disponibili all’interno di un’area riservata su Garanteasy. Il servizio comprende anche la segnalazione delle scadenze delle garanzie, il trasferimento delle garanzie ai destinatari dei regali. Un sistema di segnalazione dei difetti estremamente semplice da usare per il cliente finale e il supporto degli esperti di Garanteasy.
Partnership Esprinet e Garanteasy
L’obiettivo di Garanteasy è supportare i dealer Esprinet a ridurre i costi di gestione delle garanzie. Aumentando, allo stesso tempo, la soddisfazione e la fidelizzazione dei loro clienti finali. Esprinet promuoverà i servizi di Garanteasy organizzando webinar di sensibilizzazione sul tema. Inoltre coinvolgendo i vendor in un progetto finalizzato a rendere più semplice la gestione delle garanzie per tutti gli attori dell’ecosistema Esprinet. Un’alleanza finalizzata a rendere sempre più semplice la gestione delle garanzie per tutti gli attori della filiera.
Un accordo di valore strategico
Carmela Magno, Founder e CEO di Garanteasy
L’accordo con Esprinet ha per Garanteasy un valore strategico perché grazie ad esso riusciremo a proporre il nostro servizio a migliaia di dealer già loro clienti. Soprattutto, ad arricchire la nostra value proposition con i servizi di assistenza post-vendita offerti dai vendor distribuiti da Esprinet.
Partnership Esprinet e Garanteasy: obiettivo promuovere e sviluppare
Patrizia Combi, Group Digital Solutions Division Manager di Esprinet
La partnership con Garanteasy è importante per la strategia di posizionamento del Gruppo Esprinet in ambito servizi. La gamma Garanteasy arricchisce infatti la nostra offerta di soluzioni digitali e rappresenta un’interresssante opportunità di business che i nostri partner possono veicolare sul mercato finale.
Grazie all’acquisizione dell’azienda americana OmniQuest, Altair si rafforza nell’ottimizzazione per offrire ai clienti design leggeri e strutturalmente efficienti.
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