Potenziare l’automazione dei processi, con Appian AI si può fare

Grazie all’intelligenza artificiale Appian potenzia l’automazione dei processi e lo fa con l’introduzione di Appian AI Skill Designer e l’integrazione della Generative AI. Grazie al design low-code, Appian riduce la complessità nello sviluppo dell’IA. Democratizzando l’accesso alla tecnologia. Inoltre consentendo a tutte le organizzazioni di beneficiare di una maggiore efficienza, di un risparmio significativo in termini economici e un miglioramento del processo decisionale.

Potenziare l’automazione dei processi

Appian AI Skill Designer è uno strumento semplice ed efficace per le organizzazioni che desiderano creare modelli di apprendimento automatico AI personalizzati. Ciò consente di sviluppare soluzioni di intelligenza artificiale uniche e su misura per l’azienda. Senza la necessità di competenze specifiche di data science. Nella versione iniziale, Appian AI Skill Designer si concentra sull’automazione delle comunicazioni via e-mail, sulla classificazione e sull’estrazione dei documenti.

Le tre funzionalità chiave

• Classificazione e-mail. La piattaforma è progettata per interpretare e classificare automaticamente le e-mail. Consentendo alle organizzazioni di automatizzare le comunicazioni via e-mail su larga scala. Questa funzione consente alle aziende di elaborare e rispondere alle domande, ai feedback e alle richieste in modo più efficiente. Migliorando la soddisfazione complessiva dei clienti.
• Classificazione Documenti. Appian AI Skill Designer è in grado di identificare e classificare le informazioni all’interno di vari tipi di documenti. Al contempo semplificandone la gestione e automatizzando ulteriormente i processi di gestione dei contenuti.
• Estrazione di informazioni dai documenti. La piattaforma è in grado di estrarre informazioni da vari tipi di documenti, riducendo l’inserimento manuale dei dati e garantendo l’accuratezza. Ciò consente ai dipendenti di concentrare il proprio tempo su attività di maggior valore.

L’integrazione di OpenAI/ChatGPT

Inoltre, Appian ha adottato la tecnologia di Generative AI attraverso l’integrazione di OpenAI/ChatGPT disponibile sull’Appian AppMarket. Appian si è impegnata a garantire che l’elaborazione del linguaggio naturale (NLP) basata su GPT comprendesse come costruire automazioni con la propria piattaforma. Utilizzando l’integrazione con OpenAI, Appian ha creato diverse funzionalità generative supportate dall’intelligenza artificiale. Così da incrementare l’automazione, con particolare attenzione al miglioramento della produttività degli sviluppatori nelle attività quotidiane.

Alcuni esempi di applicazione

• Oggetti dal design similare. Iinterpretando la logica dell’espressione, Appian può determinarne l’intento e identificare gli schemi simili tra oggetti diversi. Questa funzionalità può aumentare la riutilizzabilità degli oggetti di progettazione, migliorando la governance complessiva e riducendo i rischi.
• Esprimere l’intenzione in linguaggio naturale. Interpretare la logica dell’espressione e ricavare l’intento in linguaggio naturale aiuta a fornire automaticamente la documentazione
• Suggerire come fare qualcosa nella piattaforma Appian. Addestrati grazie alla documentazione pubblica online di Appian, gli utenti possono porre domande su come fare qualcosa in Appian, attraverso un’interazione con chat-bot. E ricevere una risposta in linguaggio naturale.

Potenziare l’automazione dei processi, con Appian AI si può fare

• Generazione automatica di tabelle decisionali. Al fine di semplificare il processo di definizione delle tabelle decisionali, i progettisti sono in grado di caricare un set di dati. Con il sistema che ricava automaticamente le diverse permutazioni. Ciò elimina la definizione manuale riga per riga da parte del progettista.
• Creare un’applicazione completa. Grazie al contesto disponibile nei Large Language Models (LLM), gli utenti possono indicare quale nuova applicazione vogliono costruire. Selezionando il blueprint dell’applicazione da seguire, e la piattaforma costruisce automaticamente un’applicazione completamente funzionale. Questa funzionalità automatizzata è in grado di creare gli oggetti fondamentali previsti in base alla richiesta e di generare dati di esempio per avviare rapidamente l’applicazione.

Risorse per una tecnologia complessa

Matt Calkins, CEO di Appian
Le organizzazioni si stanno impegnando per incorporare l’intelligenza artificiale nelle loro operazioni. Ma la tecnologia è troppo complessa e richiede molte risorse. Appian AI Skill Designer e l’integrazione di OpenAI nella nostra piattaforma sono progressi importanti che rendono molto più semplice conseguire i benefici legati all’intelligenza artificiale.