Servizi di stampa gestita, MPS Monitor svela DCA 4

MPS Monitor rende disponibile Data Collection Agent (DCA) 4: dealer e fornitori di servizi di stampa gestiti potranno beneficiare di un accesso in tempo reale ai device.

Per realizzare DCA 4 l’azienda ha riprogettato la base della nota piattaforma DCA. La creazione del nuovo Data Collection Agent ha richiesto più di tre anni e ha coinvolto un team di sviluppo dedicato e a tempo pieno. Il risultato è un sistema in grado di fornire caratteristiche e funzionalità nuove ed estremamente potenti, progettate per rivoluzionare il modo in cui dealer e fornitori di MPS possono gestire da remoto il proprio parco stampanti.

La piattaforma offre connessione in tempo reale. Utilizzando MQTT, DCA 4 permette una comunicazione diretta e in tempo reale tra l’utente, l’agente e i dispositivi. L’agente utilizza anche HTTP/2 – GRPC per l’ottimizzazione del traffico e SSH per l’accesso ai dispositivi da remoto.

DCA 4 consente un accesso web al dispositivo: dealer, fornitori di MPS e gestori dei parchi stampanti potranno accedere alle pagine web dei dispositivi e navigarvi direttamente dal proprio browser, mentre si trovano ovunque su Internet, senza la necessità di una connessione remota alla rete del cliente. Le pagine del server web della stampante appariranno nella pagina del dispositivo del portale MPS Monitor in pochi secondi, semplicemente cliccando su un pulsante.

Stiamo parlando di una suite multipiattaforma (Windows, Mac, Linux, Raspberry), capace di fornire lo stesso gruppo di caratteristiche e funzionalità, indipendentemente dal sistema operativo

Servizi di stampa gestita

Raccolta di dati granulari: oggi è possibile definire ogni diversa tipologia di dati (contatori, livelli di consumo, avvisi, messaggi, ecc.), con quale frequenza tale tipologia deve essere aggiornata, ecc. Solo i dati modificati vengono inviati al cloud, così da aumentare l’efficienza del sistema e garantire una gestione dei dati in tempo reale.

Discovery della rete ottimizzato: una completa riprogettazione del processo di discovery permette una migliore stabilità ed efficienza, semplificando notevolmente il processo di risoluzione dei problemi in ambienti di rete critici.
Elevato il livello di sicurezza: DCA 4 è costruito con un approccio “security-by-design” rigoroso, che consente di mitigare ulteriormente il rischio che il DCA stesso possa essere usato come vettore per attaccare la rete del cliente. Inoltra supporta pienamente SNMP v3 e l’autenticazione del dispositivo, in modo da garantire la massima sicurezza del dispositivo stesso.

MPS Monitor svela DCA 4

Migliore supporto: negli scenari in cui sono stati identificati problemi con i dati di un dispositivo, il team di supporto di MPS Monitor ha già a disposizione nel sistema tutte le informazioni necessarie per risolvere problemi di lettura come contatori o livelli sbagliati.
Da oggi non sarà più necessario contattare il cliente e chiedere sessioni da remoto o l’estrazione manuale dei dati per la risoluzione dei problemi, con conseguente maggiore comodità e accelerazione nella risoluzione dei problemi.

Integrazione di PaperCut: come annunciato in precedenza, in presenza di un DCA 4 e di PaperCut MF/NG i clienti potranno godere di una completa esperienza di Business Intelligence sui loro dati PaperCut dall’interno del portale cloud MPS Monitor, senza alcuna installazione aggiuntiva di software né ulteriori costi di licenza.

Tutti gli utenti di MPS Monitor potranno usufruire immediatamente delle funzionalità descritte; basterà semplicemente installare il nuovo DCA 4 sulla rete dove sono collegate le stampanti. Poiché tutte le funzionalità avanzate presenti nella versione 3 sono supportate anche in DCA 4, la nuova release può coesistere con la precedente versione.